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交萬元約定分期提車 一個月分期沒下來錢也不退 4S店:辦理中

來源:猛犸新聞·東方今報 2020-09-14 19:45:45
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  猛犸新聞·東方今報記者 陳濤 見習記者 倪政偉 實習生 袁玉龍

【核心提示】

  “這都一個多月了,車貸分期下不來,定金也不退,這4S店也太欺負人了。”近日,商丘市民袁女士向猛犸新聞·東方今報求助稱,她在廣汽傳祺商丘宏寶4S店定購兩輛汽車,并約定由4s店負責辦理分期,如分期辦理不下來則退還定金?蓻]想到,該4S店幫忙辦理的車貸分期審核始終沒通過,定金也沒有退還。

  對此,廣汽傳祺商丘宏寶4S店回應稱,分期還在辦理中,定金不可能退還。

投訴:廣汽傳祺4S店不遵守約定 1萬元定金始終未歸還

  袁女士告訴猛犸新聞·東方今報記者,今年7月19日,她和家人在商丘市中原車城的廣汽傳祺商丘宏寶4S店定購了兩輛汽車,并由4S店負責辦理分期。

  袁女士說,當時4S店工作人員幫忙查了一下征信,發現她征信有些異常,袁女士擔心分期無法辦理,曾不想購買這兩輛汽車。

  但4S店仍建議他們購買。最終雙方簽訂了《銷售合同》,并在合同上約定,如分期貸款辦不下來,就退還定金。隨后,袁女士交納了1萬元定金。

  猛犸新聞·東方今報記者見到了這份《銷售合同》,雙方在合同最后專門附屬約定:“如分期征信審核不通過,定金還給客戶(任一一輛)”

  袁女士說,讓她和家人沒想到的是,7月19日定車后,7月20日、8月6日、8月9日三次交由4S店工作人員辦理分期,均未通過。袁女士說,第三次辦理分期時,銷售人員推薦了一款名為“廣汽租賃”的廠家金融。

  因三次均未辦成,袁女士便多次聯系商丘宏寶4S店銷售人員,要求對方給出期限,或辦理出分期,或抓緊退還定金,“可他們要么尋找各種理由托詞,要么就干脆不接電話。”

4S店回應:袁女士也有責任 退還定金不可能

  9月11日上午,猛犸新聞·東方今報記者和袁女士一起,來到了廣汽傳祺商丘宏寶4S店,見到了該店銷售經理田先生。

  田經理告訴袁女士,目前她的分期貸款仍在辦理中,仍需要靜等。田經理表示,袁女士的征信確實有些問題,但目前負責辦理的這家金融機構是廠家自己的,肯定能通過,“因為涉及到大額款項,所以審核的時候會比較嚴格。”。

  那么,這筆款項究竟何時能辦下來?田經理始終沒有表態。但面對袁女士提出的退還定金的要求,田經理直接拒絕。

  當天,猛犸新聞·東方今報記者對雙方進行了調解。田經理告訴記者,袁女士購買的這兩輛車,除了需辦理分期付款外,還需要置換兩輛舊車,但袁女士后來將其中一輛舊車在廣汽傳祺的另一家4S店置換出去了,先違背約定。田經理表示,目前現狀,袁女士也有一定責任。

  袁女士當場否認了這一說法。她表示,7月20日征信審核無法通過,其舊車已面臨保險到期、零件需更新等問題,因此才在7月26日才將舊車賣了出去。“分期下不來,是他們先違約的。”

  袁女士和家人表示,目前他們已對該4S店信譽表示質疑,“有了新車也不敢要,”堅持要求退款。

  當天,雙方因分歧過大,未能達成一致。離開前,田經理告訴猛犸新聞·東方今報記者,希望袁女士繼續等待,“退還定金是不可能的,我們還沒這個先例。”

責任編輯:蘭明群
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